服務(wù)社區(qū)民生 深化保險(xiǎn)宣傳
為踐行“為民生服務(wù)”的企業(yè)使命和履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，樹立兒童“感恩報(bào)德”的觀念，11月13日，民生保險(xiǎn)北京分公司在設(shè)于朝陽區(qū)沿海賽洛城小區(qū)的免費(fèi)玩具圖書小屋舉辦了以“感恩有你”為主題的親子活動(dòng)。當(dāng)天有10組家庭共同體驗(yàn)了趣味無窮的親密時(shí)光。
圖書小屋前臺(tái) 記者 蒼翯/攝
本次活動(dòng)采用創(chuàng)意課堂的形式，通過多種趣味游戲?qū)π∨笥堰M(jìn)行感恩教育和藝術(shù)啟蒙，現(xiàn)場(chǎng)充滿了孩子們的歡聲笑語和家長(zhǎng)們的熱情回應(yīng)。
兒童故事“媽媽為我買保險(xiǎn)”的精彩講述凸顯了活動(dòng)主題，趣味性、知識(shí)性兼具的故事內(nèi)容讓小朋友們初識(shí)保險(xiǎn)，讓家長(zhǎng)們輕松感知保險(xiǎn)。
“媽媽給我買保險(xiǎn)”故事講述 記者 蒼翯/攝
小屋深入客戶群體，大膽走出去，探尋社區(qū)保險(xiǎn)宣傳及保險(xiǎn)服務(wù)新模式。通過項(xiàng)目組工作人員開展風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳，利用玩具圖書小屋的形式開展客戶服務(wù)，減少居民對(duì)保險(xiǎn)的傳統(tǒng)刻板印象，引導(dǎo)社區(qū)居民們正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)及保險(xiǎn)意識(shí)，樹立科學(xué)的保險(xiǎn)消費(fèi)理念，完善社區(qū)居民保障體系。
免費(fèi)玩具圖書小屋立足社區(qū)，通過與社區(qū)居民持續(xù)互動(dòng)，將服務(wù)延伸至每一個(gè)家庭。此外，免費(fèi)玩具圖書小屋熱心公益，多次組織捐贈(zèng)，參與社會(huì)公益活動(dòng)，打造民生保險(xiǎn)品牌和影響力，盡己所能回饋社會(huì)。
在圖書小屋閱讀的母子 記者 蒼翯/攝
小屋會(huì)員在日常溝通時(shí)表示，他們家寶寶都很喜歡小屋，大概一周光臨兩到三次，在這里除了有免費(fèi)圖書、玩具，更有小伙伴們可以一起開心玩耍，充分釋放天性；還有會(huì)員表示，小屋環(huán)境氛圍都很棒，就在家門口，服務(wù)及時(shí)，購(gòu)買保險(xiǎn)首選民生，買的踏實(shí)；也有會(huì)員對(duì)投入較高，回報(bào)不明顯，是否能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)提出了擔(dān)憂。
圖書小屋角落 記者 蒼翯/攝
會(huì)員的肯定和擔(dān)憂促使該公司不斷升級(jí)小屋經(jīng)營(yíng)模式，以求更快、更穩(wěn)、更持久的為會(huì)員提供服務(wù)，走出一條具有特色的經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新之路。
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