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2017年，具有較高風險意識的褚先生投保了民生百萬如意暢行與民生如意金康保險產(chǎn)品。

2020年春節(jié)臨近，褚先生夫婦在一次駕駛私家車外出時，意外發(fā)生交通事故，褚先生不幸當場死亡，其妻惠女士亦因重傷住院，在整個家庭痛失頂梁柱的同時，帶給家人的是無限傷痛和經(jīng)濟上的負擔。

此時正值疫情期間，但隔離病毒不隔心，無法隔離我們對客戶的服務(wù)與關(guān)懷，滄州中支理賠人員積極開展理賠工作，核實事故經(jīng)過，協(xié)助客戶收集理賠資料，總分協(xié)調(diào)聯(lián)動，通力合作，保證該案于2月14日順利結(jié)案，并將1104000元理賠款轉(zhuǎn)入家屬手中，及時解決了一家人生活上的燃眉之急，為其家人后續(xù)的生活提供了有力保障。

當躺在醫(yī)院病床上的惠女士收到1104000元理賠款時，已泣不成聲，惠女士表示：“此筆理賠款對我們來說真的是雪中送炭，讓我們一家很感動，為家庭緩解了巨大的壓力”。

意外總是讓人猝不及防，給個人和家庭帶來沉重的打擊。保險理賠款的給付，不僅是民生保險對生命的一種承諾，更是對客戶的一份關(guān)懷。宜未雨而綢繆，勿臨渴而掘井，唯有通過提高風險意識，合理規(guī)劃保險，才能在意外來臨時給自己、給家人一份安心與保障。民生保險將繼續(xù)秉持“讓民生確定 為民生服務(wù)”的企業(yè)使命，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大客戶，為客戶的幸福生活保駕護航。